En 2025, plus de 60 % du trafic e-commerce se fait sur mobile. Pourtant, de nombreux sites Magento 2 proposent encore une simple version “rétrécie” de leur site desktop, sans vraie réflexion UX. Résultat : navigation frustrante, abandons de panier, taux de rebond élevés.
Dans cet article, on explore les pièges courants à éviter sur mobile — menus, sliders, formulaires — et surtout, comment adapter le front Magento 2 aux parcours utilisateurs réels, qui ne commencent presque jamais sur la page d’accueil.
Comprendre les parcours utilisateurs mobiles (et desktop)
Que ce soit sur desktop ou mobile, la plupart des visiteurs n’arrivent pas par la page d’accueil, mais via :
- Google > Page produit & Catégorie spécifique
- Google Shopping > Fiche produit
- Lien social / publicité > Landing page dédiée
Il faut donc considérer chaque page comme une porte d’entrée potentielle : fiche produit, catégorie, page CMS, landing page…
Et sur mobile, cela a d’autant plus d’impact que l’écran visible est limité : l’utilisateur ne “scanne” pas, il fait défiler verticalement.
Le mobile se lit de haut en bas : hiérarchisez vos contenus
Sur desktop, l’œil balaie l’écran en Z.
Sur mobile, la lecture suit un flux vertical, souvent rapide et sélectif.
Erreurs fréquentes :
- Mettre les infos importantes trop bas
- Laisser le bouton “Ajouter au panier” invisible sans scroll
- Masquer la disponibilité, le stock ou les promos
Bonnes pratiques :
- Prioriser les éléments essentiels dans les 2 premiers scrolls
- Intégrer un bouton sticky pour faciliter l’action (ajouter au panier, filtres, contact)
- Alléger visuellement l’interface au-dessus du pli (sans scroller)
Menus mobiles : évitez les structures trop complexes
Les menus Magento natifs (Luma) ne sont pas adaptés à une navigation tactile rapide. Trop souvent, on voit :
À éviter :
- Des menus à 3 ou 4 niveaux
- Des catégories sans retour visuel
- Des zones de clic trop petites
À faire :
- Un menu à 2 niveaux max
- Des flèches ou chevrons pour les sous-niveaux
- Des zones tactiles larges (tappable)
Avec Breeze, le menu mobile est :
- Léger et rapide
- Facile à personnaliser en LESS ou JS
- Optimisé pour une navigation claire et fluide
Sliders/carrousels : beaux mais souvent contre-productifs
Les sliders sur mobile posent plusieurs problèmes :
- Ils sont souvent trop lourds à charger
- L’utilisateur n’interagit pas avec eux
- Ils peuvent masquer des contenus utiles
Conseils :
- 1 seul slide visible à la fois sur mobile
- Éviter l’auto-play sans bouton pause
- Ne jamais mettre des infos critiques uniquement dans un slider
Le thème Breeze propose des composants plus légers, faciles à customiser, et sans surcharge visuelle.
Formulaires : simplifiez l’effort utilisateur
Sur mobile, chaque champ est un effort. Un formulaire mal conçu fait fuir.
À éviter :
- Trop de champs obligatoires
- Pas de validation en temps réel
- Aucun support de l’autofill mobile
À faire :
- Utiliser les bons
input type(email,tel,number, etc.) - Afficher une validation visuelle claire
- Segmenter en étapes si nécessaire
Avec Breeze, les formulaires sont plus propres, plus rapides à styliser, et mieux optimisés pour le mobile.
UX mobile ≠ version responsive du desktop
Un bon site mobile ne doit pas se contenter de s’adapter en CSS. Il faut repenser :
- L’ordre des éléments
- La taille des boutons
- L’effort cognitif de chaque interaction
Astuce : supprimez ou masquez les éléments secondaires sur mobile (sliders secondaires, blocs de promo, bannières peu utiles) pour accélérer la décision.
Anticiper les intentions selon le contexte
Voici ce qu’attend un utilisateur mobile lorsqu’il arrive sur :
| Page d’arrivée | Contenu attendu en priorité |
|---|---|
| Fiche produit | Visuel, prix, stock, bouton d’achat |
| Catégorie | Filtres visibles, tri clair, chargement rapide |
| Page contact | Bouton “Appeler” ou “Itinéraire” immédiat |
| Panier | Total, résumé produits, bouton de commande visible |
Conclusion
L’UX mobile ne se résume pas à un design responsive. Pour un site Magento 2 efficace sur mobile, il faut :
- Penser les parcours utilisateurs réels
- Hiérarchiser les contenus dès le haut de page
- Éviter les pièges classiques (menus trop profonds, sliders inutiles, formulaires complexes)
- Utiliser un thème moderne comme Breeze, plus agile et mieux structuré pour les usages actuels